Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Stream Partner sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

Stream Partner s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles fournies par les utilisateurs et à traiter ces données avec la plus grande sécurité.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation des services de Stream Partner, certaines données peuvent être collectées, notamment :

• Nom ou pseudonyme
• Numéro de téléphone
• Adresse email (si fournie)
• Informations relatives aux commandes et aux abonnements
• Informations de paiement (confirmation de transaction Mobile Money)
• Adresse IP et données techniques liées à l'utilisation du site

Ces données sont collectées uniquement lorsque l'utilisateur :

• crée une commande
• contacte le support
• effectue un paiement
• utilise les services proposés sur le site.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des commandes et abonnements
• la communication avec les utilisateurs
• l'envoi d'informations importantes concernant les services
• l'assistance et le support client
• l'amélioration du fonctionnement du site

Stream Partner n'utilise pas les données personnelles à des fins commerciales non autorisées.

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des services techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• services de paiement Mobile Money
• services d'hébergement du site
• services de communication automatisée (notifications, email, SMS ou messagerie)

Ces services sont utilisés uniquement dans le cadre de la fourniture des services Stream Partner.

5. Sécurité des données

Stream Partner met en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé
• la perte ou la destruction des données
• l'utilisation frauduleuse

Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion des services et des obligations légales.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons administratives ou de sécurité.

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

• demander l'accès à leurs données
• demander la modification de leurs informations
• demander la suppression de leurs données lorsque cela est possible

Toute demande peut être adressée au support Stream Partner.

8. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :

• d'améliorer l'expérience utilisateur
• de faciliter la navigation
• d'analyser l'utilisation du site

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies si nécessaire.

9. Modification de la politique de confidentialité

Stream Partner se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions du site ou aux obligations légales.

Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via le site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter Stream Partner via les canaux de communication officiels.